baseado numa história real e tal...
"Bom dia!
Sou um vosso cliente com a conta número 21145150 que se encontra a tentar cancelar a mesma há dois dias através dos números de telefone indicados nas comunicações mensais de facturação, nomeadamente o 16 509 e o 800 500 150 e ainda o 22 000 90 80 correspondente a uma instalação da empresa no Porto. O problema é que nenhum destes números tem conseguido suprir as funções para as quais foram criados, dado que as opções que me são dadas não se iniciam quando digito o número correspondente ao serviço desejado.
Sou um vosso cliente com a conta número 21145150 que se encontra a tentar cancelar a mesma há dois dias através dos números de telefone indicados nas comunicações mensais de facturação, nomeadamente o 16 509 e o 800 500 150 e ainda o 22 000 90 80 correspondente a uma instalação da empresa no Porto. O problema é que nenhum destes números tem conseguido suprir as funções para as quais foram criados, dado que as opções que me são dadas não se iniciam quando digito o número correspondente ao serviço desejado.
A resposta que me foi dada quando comuniquei com 22 000 90 80 (no qual me atenderam dois funcionários, sendo um deles a senhora Helena Rodrigues e o outro um senhor Pedro... ) foi e cito: "Vá tentando!". Pois o problema é que não tenho feito outra coisa ao longo destes dois dias, por isso compreendam que a resposta dada não me satisfez, muito pelo contrário. Além de que estamos a falar de uma empresa de comunicações, e a palavra chave aqui é "comunicações", que não têm funcionado.
Aguardo pacientemente uma resposta ao meu problema.
Sem mais de momento, Manuel Ramos Silva"
Aguardo pacientemente uma resposta ao meu problema.
Sem mais de momento, Manuel Ramos Silva"
Sem comentários:
Enviar um comentário